Por qué se cancela, y dónde
El viento de levante afecta sobre todo a los ferris rápidos de Tarifa. El 2 de enero de 2026, con rachas de más de 50 km/h, Baleària y AML suspendieron cinco salidas de Tarifa mientras Algeciras mantenía su horario hacia Tánger Med y Ceuta. A principios de marzo, otra borrasca paró la línea de Tarifa durante varios días.
La lección práctica: cuando Tarifa cierra, Algeciras suele seguir abierta. Los barcos de Algeciras son más grandes y navegan con peor mar.
Tus derechos, según el reglamento europeo
El Reglamento (UE) n.º 1177/2010 se aplica a los servicios que salen de un puerto de la Unión Europea y a los que llegan a uno desde fuera si el transportista es europeo.
- Información: la naviera debe informarte de la situación, a más tardar 30 minutos después de la hora de salida prevista.
- Elección: si se cancela o la salida se retrasa más de 90 minutos, puedes elegir entre el reembolso del billete, en un plazo de siete días, y un transporte alternativo sin coste adicional.
- Asistencia: comida y bebida en proporción a la espera. El alojamiento, si hace falta pasar la noche, puede limitarse a 80 € por noche y pasajero, tres noches como máximo.
- Compensación por retraso en la llegada: el 25 % del precio del billete a partir de 1 hora de retraso en travesías de hasta 4 horas, y el 50 % si el retraso supera el doble.
Lo que el mal tiempo sí quita
Si la naviera demuestra que la cancelación o el retraso se deben a condiciones meteorológicas que hacen peligrosa la navegación, no debe el alojamiento ni la compensación económica.
Lo que no desaparece es tu derecho a elegir entre reembolso y transporte alternativo: el artículo que lo regula no figura entre las excepciones por mal tiempo.
Otra excepción importante: estos derechos no se aplican a los billetes abiertos que no tienen fijada la hora de salida.
Qué hacer en el momento
No esperes a llegar a la taquilla para decidir.
- Mira el panel de salidas en tiempo real del puerto de Algeciras y Tarifa antes de salir de casa.
- Si tu salida de Tarifa está suspendida, pregunta a tu naviera si te recoloca en Algeciras – Tánger Med. No hemos encontrado ningún documento que lo garantice como política: pídelo como transporte alternativo.
- En Tanger Med, si se cancela una salida a Algeciras, el puerto ayuda a los pasajeros a embarcar en barcos de otras navieras tras dos horas de espera sobre la hora prevista.
- Si prefieres no viajar, pide el reembolso por escrito y guarda el billete y cualquier aviso de cancelación.
Cómo reclamar
Primero, a la naviera: tienes dos meses desde la fecha del servicio. La naviera debe acusar recibo en un mes y dar una respuesta definitiva en dos.
Si no responde o no estás de acuerdo, en España las reclamaciones sobre asistencia y compensación corresponden a las autoridades de consumo; la Dirección General de la Marina Mercante solo es competente en seguridad y accesibilidad. El Ministerio de Transportes publica un formulario y el procedimiento en su sede electrónica.
Preguntas frecuentes
¿Me devuelven el dinero si cancelan el ferry por temporal?
Sí, si lo eliges: puedes optar entre el reembolso del billete en siete días y un transporte alternativo sin coste adicional.
¿Me pagan el hotel si me quedo tirado por el viento?
No necesariamente: si la naviera demuestra que el mal tiempo hacía peligrosa la navegación, queda exenta del alojamiento.
¿Hay compensación económica por la cancelación?
No cuando se debe a condiciones meteorológicas peligrosas o a circunstancias extraordinarias inevitables.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Dos meses desde la fecha en que se prestó o debía prestarse el servicio.
¿Se cancelan también los ferris de Algeciras?
Con menos frecuencia. En los temporales de enero y marzo de 2026, Algeciras mantuvo sus salidas mientras Tarifa las suspendía.
Fuentes (9)
Cada dato de esta página procede de una fuente consultada en la fecha indicada.
- Reglamento (UE) n.º 1177/2010, 2026-11-11
- Your Europe · derechos de los pasajeros de barco, 2026-11-11
- Ministerio de Transportes · reclamaciones de pasajeros por mar, 2026-11-11
- Forbes España · la borrasca Francis (comparador), 2026-11-11
- Hespress · suspensión de travesías (comparador), 2026-11-11
- Tanger Med Passagers · informaciones útiles, 2026-11-11
- APBA · información al pasajero, 2026-11-11
- AEMET · OPE, 2026-11-11
- AML · reservas y billetes, 2026-11-11
